Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

RP Percussion SpA
RUT: 77.922.672-7
Dirección: Gral. Ordoñes 155, Oficina 1406, Maipú, Santiago, Chile
Correo: info@rppercussion.com
Teléfono: +56 9 4016 3538
Sitio web: www.rpercussion.com

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web www.rpercussion.com, propiedad de RP Percussion SpA.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Productos y Servicios

RP Percussion SpA comercializa productos relacionados con instrumentos de percusión, accesorios musicales y servicios asociados.

Las características, imágenes y descripciones de los productos publicadas en el sitio web tienen carácter informativo. Aunque procuramos que la información sea precisa, pueden existir variaciones menores en colores, terminaciones o detalles del producto.

RP Percussion SpA se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

RP Percussion SpA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

4. Compras

Para realizar una compra en el sitio web, el cliente deberá proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

RP Percussion SpA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Error en el precio publicado

  • Problemas de disponibilidad de stock

  • Problemas con el pago o verificación del pedido

En dichos casos se notificará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente si aplica.

5. Medios de Pago

El sitio web podrá ofrecer distintos medios de pago electrónicos, tales como tarjetas de crédito, débito u otras plataformas de pago disponibles en el sitio.

El procesamiento de los pagos puede ser gestionado por plataformas externas, las cuales cuentan con sus propias políticas y condiciones de uso.

6. Envíos

Los productos adquiridos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos de despacho pueden variar según:

  • Región o ciudad de destino

  • Disponibilidad del producto

  • Empresa de transporte utilizada

RP Percussion SpA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de transporte o situaciones externas fuera de su control.

7. Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.

El cliente dispone de 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

RP Percussion SpA tendrá un plazo máximo de 2 días hábiles para responder a la solicitud.

8. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas

  • Interferir con el funcionamiento del sitio

  • Intentar acceder a sistemas o información restringida

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • textos

  • imágenes

  • logotipos

  • diseños

  • marcas

son propiedad de RP Percussion SpA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de Datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales.

RP Percussion SpA se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en Chile.

11. Modificaciones

RP Percussion SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

Si quieres, también puedo prepararte 2 cosas muy importantes para tu web que casi todas las tiendas olvidan y después tienen problemas legales:

1️⃣ Política de despacho (envíos en Chile)
2️⃣ Política de garantía para instrumentos musicales y platillos (muy importante en tu rubro).

Además te puedo hacer una cláusula especial para platillos modificados o reparados, que te protege mucho como fabricante.